Nếu xe đạp bị hư hỏng, khách hàng có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý nếu bị phát hiện là nguyên nhân trực tiếp gây ra hư hỏng. Do đó, khách hàng được khuyến khích kiểm tra mọi vấn đề trước khi lấy xe đạp ra, cũng như trước khi trả lại xe đạp.
Khách hàng phải luôn đội mũ bảo hiểm, mặc quần áo phù hợp và đi giày khi đi xe.
Nhà cung cấp trải nghiệm sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại di động khi gần đến ngày hoạt động bạn đã chọn theo hướng dẫn đón